Elargissez votre champ d'application
Communications Unifiées
La promesse de la communication unifiée est particulièrement forte : unifier, autrement dit intégrer étroitement les médias de communication, les outils de travail collaboratifs et l"environnement informatique. AXIANS propose des architectures intégrées, évolutives et administrables pour garantir un accès simple, pervasif et sécurisés à l'ensemble de ces outils : messagerie électronique, vocale et instantanée, outils de gestion de la présence, agenda partagé, outils de travail collaboratif, multimédia (audio et vidéo), visioconférence ou bien encore téléphonie classique.
Téléphonie
Si le téléphone reste l'outil de communication incontournable, son utilisation, en revanche, a fortement évolué, compte tenu de la mobilité des collaborateurs et de l'évolution des outils de communication : fixe, mobile, visioconférence... Que vous choisissiez le tout-IP ou que vous conserviez une architecture mixte (classique + ToIP), AXIANS est le partenaire pour faire évoluer votre architecture de téléphonie.
Centre de contacts et centre d'appels
Le déploiement d'un centre de contact ou d'appels améliore la relation d'une organisation avec son écosystème (clients, fournisseurs, partenaires, usagers, etc.). La technologie est un facteur clé de succès de tels projets. Ainsi, l'ambition d'offrir un contact multicanal implique de déployer différents outils applicatif, mais surtout de les intégrer, pour consolider les flux de données et disposer d'une visibilité à 360° sur les interactions de ce centre de contact. Parallèlement, l'infrastructure technique doit être dimensionnée de manière appropriée, pour éviter toute défaillance. Qu'il s'agissent d'applications ou d'infrastructure, AXIANS sait répondre à vos défis.
Travail collaboratif
Les nouveaux réseaux convergents ont encouragé de nouveaux usages et de nouvelles applications, et notamment les outils de travail collaboratif : audio et vidéo conférence, gestion de présence, communication instantanée, partage d'applications et de fichiers, tableau blanc interactif... AXIANS propose des solutions collaboratives adaptées à votre existant, vos besoins, vos priorités, vos budgets, ou encore vos projets d'évolution.
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